送信者のメールソフトがOUTLOOK、受信者のメールソフトの組み合わせや、添付したファイルがWordやExcelなどのMicrosoft社のファイルの時に、高頻度で発生することがあるようです。
以下、Microsoftが紹介している対処法をお試しください。
送信者がリッチテキスト形式で送信している場合、テキスト形式もしくはHTML 形式に変更する
⇒ Microsoft参考URL：http://support.microsoft.com/kb/958012/ja
上記事象はOUTLOOKの仕様のため、上記で解決しない場合は恐れ入りますがOUTLOOK以外のメールソフトのご利用などでご対応くださいますようお願いいたします。
