よくある質問について
よくある質問
WEBサイト・FTP関連について
- www.ドメインに統一したい
- http://でアクセスされた時に、自動でhttps://へ移動したい
- サイトを運営していますが、もう１つ追加で作れますか
- FTPアカウント、FTPパスワードがわかりません
- ホームページのコンテンツのアップロード方法を教えてください
- サイト内容を更新しても反映されません
- FTPサーバーに接続できません
- Apache , PHP , MySQL のバージョンを知りたい
- ベーシック認証は使えますか
- html拡張子でPHPを実行したい
- SSIは使えますか
- SSL証明書は使えますか
- サイトへのアクセスに認証をかけたい
- データベースのみ追加契約したい（データベースのみ減らしたい）
- 自作のＣＧＩ は設置出来ますか
お支払い・請求書について
- 数カ月分まとめての支払いはできますか
- 料金未納の場合はどうなりますか
- クレジットカードの利用明細にはどのように記載されますか
- 利用できるクレジットカード会社の種類を教えてください
- 料金について教えてください
- 請求書の金額がいつもと違っています
- 領収書の発行はしていますか
- 振り込み名義はどのように入力すればいいですか
- 支払い方法、支払い口座を変更したい
- 対応している支払い方法を教えてください
その他
- 接続ID、パスワードを忘れてしまった場合（接続オプション）
- サーバー障害お知らせページはどこにありますか
- 他社のレンタルサーバーから乗り換えはできますか
- サーバーのみの利用も可能ですか
- ディスク容量の追加はできますか
- 引越ししたらインターネットにつながりません
- VPN接続に失敗する
サポートについて
ドメインについて
メール関連について
- メールアドレスは何個登録できますか
- 迷惑メールフィルターはありますか
- 同じメールを複数受信してしまいます
- [AntiSpam]という件名がついたメールがきます
- 届くはずのメールが届きません
- 添付したファイルがwinmail.datになってしまいます
- 特定のメールのみエラーになってしまう
- メールの送信・受信ができません
- メールもWEBもつながりません
- メールだけの利用もできますか
各種手続きについて
- 申し込みの流れについて教えてください
- 契約中の内容がわからなくなりました
- 設定情報を紛失してしまいました
- 請求書の宛先のみの変更
- 住所、社名、氏名が変わりました
- 解約手続きはどうしたらいいですか
- オプション契約だけ解約をしたい
- 回線種別が変更になる場合
- 契約中のプランを変更したい
